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Assistenza Tesla in Sardegna?

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(@sarddoc)
Active Member Registered
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Post: 12
Topic starter  

Salve, c'è  qualche possessore di Tesla che vive in Sardegna? Se si, vorrei sapere come fate se avete bisogno di assistenza per l'auto in Sardegna. Occorre prendere il traghetto e recarsi in Continente? 


   
Citazione
(@pasquale)
Noble Member Owner
Registrato: 7 annifa
Post: 788
 

In Sicilia dove ci sono già diversi owners l'assistenza mobile è operativa con certezza ed in caso l'intervento necessiti di ponte sollevatore ci sono delle officine che "prestano" ponteggio. Presuppongo che anche in Sardegna funzioni così


   
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(@sarddoc)
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Post: 12
Topic starter  

Ehm grazie, ma la Sicilia e' lontana dalla Sardegna!


   
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(@devix)
Illustrious Member Paladino
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Post: 19578
 

Immagino che Pasquale non intendesse mandarti in Sicilia Face  

Probabilmente adottano la stessa politica anche in Sardegna. Hai provato a contattare direttamente Tesla?

Devi essere comunque cosciente che Tesla attualmente NON ha un service in Sardegna quindi fai le tue valutazioni. Ci sono utenti che in anni non hanno mai visto un service e altri che hanno avuto più visite.

Questo post è stato modificato 3 annifa da Devix

   
Pasquale reacted
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(@pasquale)
Noble Member Owner
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Post: 788
 

@sarddoc ho parlato della Sicilia perchè conosco personalmente amici in Model 3 che mi hanno parlato della loro esperienza. Pertanto hai un termine di paragone ; come suggerito da @devix prova a contattare direttamente Tesla 😉


   
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(@sarddoc)
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Post: 12
Topic starter  

Grazie, non sapevo che facessero assistenza mobile, buono a sapersi!

 


   
Pasquale reacted
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(@pasquale)
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Post: 788
 

 

@sarddoc l'assistenza mobile è davvero un ottimo servizio per risolvere i piccoli problemi che dovessero sorgere. Il Ranger arriva con una Tesla Model S equipaggiata ad hoc o furgoncino attrezzato e ripara l'auto presso la tua abitazione o altro indirizzo concordato.

In Sardegna entro la fine dell'anno saranno previsti 2 punti Supercharger : Olbia ed Oristano.

Tienici aggiornati sulla risposta ufficiale di Tesla Cool  

 


   
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 VMD
(@vmd)
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Post: 173
 

Il problema me lo sono posto anche io per questa estate. È la prima volta che vado con la Tesla in Sardegna. Per le ricariche non ci sono problemi, zona Olbia è piena e il Suc è in costruzione. Ma se dovessi avere inconvenienti? Immagino che ne saranno molte in circolazione nella zona nel periodo estivo. Come contattare Tesla per informazioni? Quale canale?


   
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 cdr
(@cdr)
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Post: 1369
 

Anche io andrò in Sardegna per la prima volta in Tesla. Oltre al SUC di Olbia (sperando sia pronto per agosto) ho visto che ci sono anche delle fast Duferco.

Io comunque mi porterò una prolunga per l'emergenza, essendo in casa in affitto.

Il mio dubbio, come penso quello di tutti, è: se l'auto si ferma per un qualsiasi problema in garanzia, verrà l'assistenza Tesla a recuperarla fornendo eventualmente l'auto sostitutiva ?

Questo post è stato modificato 3 annifa da cdr

   
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(@sengir)
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Post: 43
 

@cdr 

Dipende dal tipo di problema credo. Se è colpa loro si, se succede qualcosa per "colpa" del cliente le spese di trasporto in officina ovviamente non sono a loro carico. Io ho preso il pacchetto assistenza con l'assicurazione pagandolo circa 80€ mi sembra, proprio per queste situazioni.. Non mi vorrei vedere a pagare un carro attrezzi con traghetto annesso Grinning  


   
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 cdr
(@cdr)
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Post: 1369
 

La mia domanda riguarda il caso di difetto in garanzia: dove la portano dato che non ci sono SC in Sardegna e come farebbero a darmi l'auto sostitutiva ?


   
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(@sengir)
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Post: 43
 

@cdr Considerando che la probabilità che tu riceva auto sostitutiva anche se porti direttamente l'auto al SC è molto bassa, penso che nel caso di guasto in Sardegna si debba noleggiare.


   
Pasquale reacted
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 VMD
(@vmd)
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Post: 173
 

Secondo voi come si può fare la domanda a Tesla? Quale canale utilizzare? 


   
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(@epaddock)
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Post: 53
 

@cdr Dal sito Tesla si legge che se è un problema dell'auto la portano loro in continente. Parlano di 800 km... Non ho capito se questa assistenza è inclusa di default e gratuita fino allo scadere della garanzia.

Sul sito dice questo:

https://www.tesla.com/it_IT/support/roadside-assistance  


   
cdr reacted
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(@epaddock)
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Registrato: 3 annifa
Post: 53
 

@vmd ho chiamato Tesla e mi hanno risposto che se rimani a piedi in Sardegna e l'auto deve andare al service quello più vicino è Roma. Ti portano quindi l'auto a Roma ma il traghetto NON è compreso e rimane a tuo carico.


   
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