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Salve, c'è qualche possessore di Tesla che vive in Sardegna? Se si, vorrei sapere come fate se avete bisogno di assistenza per l'auto in Sardegna. Occorre prendere il traghetto e recarsi in Continente?
In Sicilia dove ci sono già diversi owners l'assistenza mobile è operativa con certezza ed in caso l'intervento necessiti di ponte sollevatore ci sono delle officine che "prestano" ponteggio. Presuppongo che anche in Sardegna funzioni così
Ehm grazie, ma la Sicilia e' lontana dalla Sardegna!
Immagino che Pasquale non intendesse mandarti in Sicilia
Probabilmente adottano la stessa politica anche in Sardegna. Hai provato a contattare direttamente Tesla?
Devi essere comunque cosciente che Tesla attualmente NON ha un service in Sardegna quindi fai le tue valutazioni. Ci sono utenti che in anni non hanno mai visto un service e altri che hanno avuto più visite.
Grazie, non sapevo che facessero assistenza mobile, buono a sapersi!
@sarddoc l'assistenza mobile è davvero un ottimo servizio per risolvere i piccoli problemi che dovessero sorgere. Il Ranger arriva con una Tesla Model S equipaggiata ad hoc o furgoncino attrezzato e ripara l'auto presso la tua abitazione o altro indirizzo concordato.
In Sardegna entro la fine dell'anno saranno previsti 2 punti Supercharger : Olbia ed Oristano.
Tienici aggiornati sulla risposta ufficiale di Tesla
Il problema me lo sono posto anche io per questa estate. È la prima volta che vado con la Tesla in Sardegna. Per le ricariche non ci sono problemi, zona Olbia è piena e il Suc è in costruzione. Ma se dovessi avere inconvenienti? Immagino che ne saranno molte in circolazione nella zona nel periodo estivo. Come contattare Tesla per informazioni? Quale canale?
Anche io andrò in Sardegna per la prima volta in Tesla. Oltre al SUC di Olbia (sperando sia pronto per agosto) ho visto che ci sono anche delle fast Duferco.
Io comunque mi porterò una prolunga per l'emergenza, essendo in casa in affitto.
Il mio dubbio, come penso quello di tutti, è: se l'auto si ferma per un qualsiasi problema in garanzia, verrà l'assistenza Tesla a recuperarla fornendo eventualmente l'auto sostitutiva ?
Dipende dal tipo di problema credo. Se è colpa loro si, se succede qualcosa per "colpa" del cliente le spese di trasporto in officina ovviamente non sono a loro carico. Io ho preso il pacchetto assistenza con l'assicurazione pagandolo circa 80€ mi sembra, proprio per queste situazioni.. Non mi vorrei vedere a pagare un carro attrezzi con traghetto annesso
La mia domanda riguarda il caso di difetto in garanzia: dove la portano dato che non ci sono SC in Sardegna e come farebbero a darmi l'auto sostitutiva ?
Secondo voi come si può fare la domanda a Tesla? Quale canale utilizzare?
@vmd ho chiamato Tesla e mi hanno risposto che se rimani a piedi in Sardegna e l'auto deve andare al service quello più vicino è Roma. Ti portano quindi l'auto a Roma ma il traghetto NON è compreso e rimane a tuo carico.