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Connessione WiFi e firewall

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(@pontamarco)
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Buongiorno amici,

in questi giorni mi è successa una cosa strana ed ho cercato di trarre delle conclusioni (da ignorantissimo in materia, purtroppo), chiedo quindi a chi di Internet, siti ecc. capisce ben più di me.

Allora, piccolo preambolo:

In questi giorni ho avuto qualche problema con il cavo di ricarica, ho contattato Padova e, molto gentilmente, si sono resi disponibili a monitorare i logs della Pontamobile per capire cosa stesse succedendo.

Mi chiedono di collegarmi col WiFi qui in azienda, nessun problema, quando sono in ufficio è sempre collegata (ed ha funzionato, finora, bene, tutti gli upgrades scaricati così).

Fattostà che non va (non la vedono) solo dopo essermi scollegato dal WiFi, in LTE, riescono a "leggerla".

Mi dicono quelli dell'IT qui in azienda che, recentemente, hanno aumentato le sicurezze sul FireWall:

  • Può essere questo il problema?

Se si:

  • è bypassabile in qualche modo? (per esempio dare al mio IT la lista di "chi può accedere")
  • Eventualmente conoscete i parametri? (IP, altro....).

Ultima domanda:

  • Quanto sopra potrebbe anche influire sui successivi downloads degli aggiornamenti?

Mi scuso ancora se ho scritto delle "castronerie informatiche" ma, chiedetemi qualsiasi cosa sugli ingranaggi e possiamo parlarne, sull'informatica, lo ammetto, sono un cane!


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(@zizio82)
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Partiamo dal presupposto che non conosco le modalità di connessione che utilizzano per la gestione remota ma immagino che avvenga in 443 (sarebbe abbastanza infattibile in altro modo).

Presumibilmente hanno chiuso tutte le connessioni in entrata. Banalmente sarà stato inibito che ne so per evitare che la gente dall'esterno possa connettersi tramite Teamviewer... Dovresti dire agli omini firewall di verificare, nel momento nel quale Tesla prova a connettersi, che tipo di richieste arrivano. A quel punto decideranno come è meglio procedere:

- Fare una reservation alla tua auto ed aprire tutti i protocolli (poco sicura per gli omini firewall)

- Fare un'apertura da URL specifiche esterne (complessa per sapere le URL, potrebbero essere diverse in base alla region)

Mettila così... vedo + sensata la prima se sei in confidenza con l'IT 🤣 


pontamarco e Matte hanno apprezzato
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(@pontamarco)
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Grazie Zizio82....ok vada per la prima opzione, direi che qualche "leva" per fargli fare quello che voglio dovrei ancora averla.....


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(@zizio82)
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Se non gli piace come cosa dimmi cosa ti hanno detto che una soluzione la si trova 😆 


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 gEnE
(@gene)
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A occhio sembrerebbe che l'IT della tua azienda abbia bloccato le connessioni in entrata; dovresti chiedere a loro.

Quando connetti il wifi dell'auto tutto funziona correttamente (browser, spotify, ecc)?

@Zizio82 Se parli troppo tecnico chi non è del mestiere non capisce 😉


pontamarco hanno apprezzato
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(@zizio82)
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Eh osti mi sembrava semplice. Ho parlato tecnico per fare riportare il tecnicismo al Ponta 😉 


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(@pontamarco)
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Esatto! ho fatto uno screenshot, lo imparo a memoria a pranzo e poi vado di là e gli sparo un bel "connessione 443".... li ribalto tutti!!!! 🤣 🤣 


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(@zizio82)
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Assoluto top di gamma! 🤣 

E' una ipotesi quella della 443 ma la vedo la modalità + sicura di connessione. Per capire tutto il traffico bisognerebbe mettersi in ascolto e capire cosa succede.

Beh ma scusa sotto wifi banalmente la macchina la raggiungi tramite App sul telefono?


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(@pontamarco)
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Stavo per dirti di si, poi ho fatto un piccolo test:

se anche il telefono è collegato con il wifi si, altrimenti no (o, almeno, è 5 minuti che "gira" senza collegarsi).


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 gEnE
(@gene)
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Se davvero Tesla per collegarsi usa la porta 443 (che è quella del protocollo https, usato ormai da quasi tutti i siti internet...), è possibile che l'azienda di Pontamarco abbia un server web, per cui il router reindirizza tutte le connessioni provenienti dall'esterno verso l'indirizzo IP del server web stesso. Se è così la vedo dura che cambino configurazione per lui.


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(@zizio82)
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Eh perchè in wifi sei nella stessa rete evidentemente anche se mi stranisce la cosa. Che firewall avete? F5? Palo Alto?


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(@pontamarco)
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Fortiguard


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(@zizio82)
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Ho avuto un mancamento! Non sono un fan dei Fortinet!

Va be' ma alla fine la "leva" dove l'hai praticata? Sulla schiena di qualcuno? 🤣 Te la fanno questa apertura?


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 gEnE
(@gene)
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@zizio82 non è strano; se sei nella stessa rete la tua connessione non è vista come esterna, quindi il firewall non interviene.


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(@pontamarco)
Noble Member Moderator
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@gEnE, si, abbiamo un server web, si, spotify funziona correttamente e anche il browser mi sembra, non lo uso molto in ufficio.

@Zizio82, figurati, Mr. IT non mi voleva neanche dire che firewall abbiamo....mi ha subito detto "perchè vuoi saperlo? chi te l'ha chiesto?"....a momenti chiamava la Digos!

A questo punto però sono un po in difficoltà: nel garage di casa non riesco ad avere il WiFi, in ufficio, se non per scaricare gli aggiornamenti o fare accedere Tesla per diagnosi, non mi serve a nulla.

A questo punto lascio tutto scollegato e lavoro solo con LTE? scarica lo stesso gli aggiornamenti? (mi sembrava di aver letto in passato che era meglio essere coolegati con il WiFi...).


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